Polityka zwrotu kosztów
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez kontakt na adres: admin@gr1nd.eu.
Towar należy odesłać na adres:
ul. Stanisława Moniuszki 66
38-400 Krosno, Polska
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu admin@gr1nd.eu. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Przesłanie towaru ciąży na kupującym. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu admin@gr1nd.eu.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Stan zwracanego produktu
Produkt może zostać rozpakowany i sprawdzony w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
W przypadku produktów noszących ślady użytkowania, sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu.
Podkładki pod mysz
Podkładki mogą zostać rozpakowane i sprawdzone.
W przypadku widocznych śladów użytkowania (np. zabrudzenia, przetarcia, zapach), kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.
Ślizgacze do myszy (feet)
Ślizgacze są produktem jednorazowego montażu.
W przypadku:
- usunięcia folii ochronnej,
- próby montażu,
- naklejenia na mysz
produkt traci swoje właściwości handlowe i nie nadaje się do ponownej sprzedaży.
W takiej sytuacji:
zwrot może zostać odrzucony lub pomniejszony nawet do 0 zł, ze względu na całkowitą utratę wartości produktu.
Aby zwrot został przyjęty:
- produkt musi być nieużywany
- musi być w oryginalnym stanie
- nie może nosić śladów użytkowania
Produkty częściowo zużyte (np. po użyciu lub naklejeniu elementów) nie podlegają zwrotowi lub mogą zostać objęte częściowym zwrotem wartości.
W przypadku zwrotu klient ponosi koszt odesłania produktu.
Opakowanie
Brak oryginalnego opakowania nie wyklucza zwrotu, jednak może wpłynąć na zmniejszenie wartości produktu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu admin@gr1nd.eu.
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu admin@gr1nd.eu. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: ul. Stanisława Moniuszki 66, 38-400 Krosno, Polska.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu admin@gr1nd.eu.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.